Serviços de Infraestrutura de TI

INFRAESTRUTURA

Servidores e redes que
nunca param.

Gerimos a infraestrutura de TI da sua empresa — servidores, sistemas e ambientes locais ou híbridos — com foco em estabilidade, disponibilidade e zero surpresas.

O QUE INCLUI

Infraestrutura gerida de ponta a ponta

Desde a instalação de servidores físicos até à gestão de ambientes virtualizados e híbridos, tratamos de toda a camada de infraestrutura para que a sua equipa se concentre no negócio

Servidores físicos e virtuais

Instalação, configuração e gestão de servidores Windows Server e Linux. Virtualização com VMware e Hyper-V. Monitorização 24/7 com alertas proativos.

Ambientes híbridos

Integração de infraestrutura local com cloud (AWS, Azure). Gestão unificada, sem duplicação de custos e com total visibilidade do ambiente escolhido.

Monitorização contínua

Zabbix e ferramentas de observabilidade configurados para detetar problemas antes de impactarem o negócio. Relatórios mensais de saúde do ambiente.

Atualização e patching

Gestão de atualizações de sistema operativo (Windows e Linux) e software em janelas de manutenção planeadas. Zero impacto na operação do seu negócio.

Alta disponibilidade

Arquitetura de failover e redundância para ambientes críticos. Planeamento de continuidade operacional e testes regulares de recuperação.

Documentação técnica

Diagrama da infraestrutura, inventário de ativos e runbooks atualizados. A sua empresa não fica dependente de conhecimento não documentado.

COMO FUNCIONA

Do diagnóstico à operação estável

Um processo estruturado que garante visibilidade total antes de tocar em qualquer sistema.

1. Levantamento técnico

Auditoria do ambiente atual — servidores, sistemas operativos, software instalado, versões, licenças e configurações. Sem surpresas no meio do projeto.

2. Plano de ação e prioridades

Relatório com os pontos críticos identificados, roadmap de melhorias e orçamento detalhado por fase. A empresa decide o ritmo de implementação.

3. Implementação faseada

Execução em janelas de manutenção planeadas para minimizar impacto na operação. Testes validados antes de cada mudança entrar em produção.

4. Monitorização e suporte contínuo

Após estabilização, monitorização proativa, relatórios mensais e suporte técnico com tempos de resposta garantidos por contrato.

TECNOLOGIAS

Stack técnico que utilizamos

Trabalhamos com as principais plataformas do mercado — sem ser revendedores exclusivos de nenhuma.

PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas sobre infraestrutura de TI

A empresa precisa ter servidores físicos para contratar este serviço?

Não. Gerimos infraestrutura local, cloud e híbrida. Se a empresa não tem servidores físicos e opera em cloud, adaptamos o serviço a esse ambiente. Se tem servidores físicos, tratamos de tudo — hardware, sistema operativo e software.

Fazem atendimento presencial em Aveiro?

Sim. Para clientes na região de Aveiro e Centro de Portugal, fazemos intervenções presenciais. Para problemas que podem ser resolvidos remotamente, atuamos sem necessidade de deslocação — o que reduz custos e tempo de resposta.

Qual é o tempo de respota em caso de falha crítica?

Para clientes com contrato de suporte gerido, o tempo de resposta a incidentes críticos (servidor em baixo, perda de acesso) é de até 4 horas úteis. Este tempo fica definido no SLA do contrato antes do início dos serviços.

Trabalham com infraestrutura de qualquer marca?

Sim. Não somos revendedores exclusivos de nenhuma marca. Trabalhamos com Dell, HP, Lenovo, Fujitsu e equipamentos de outras marcas. Adaptamo-nos ao que a empresa já tem instalado e recomendamos com base nas necessidades reais, não em margens comerciais.

Pronto para ter uma TI que funciona e sem surpresas?

Comece com um diagnóstico gratuito. Em 48 horas identificamos os pontos críticos do seu ambiente de TI e apresentamos opções para os resolver. Sem compromisso, sem pressão de venda.

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